陳穎の特教考題

一、職務再設計五大主要措施

1. 改善職場工作環境：指為協助身心障礙者就業，所進行與工作場所無障礙環境之改善。

2. 改善工作設備或機具：指為促進身心障礙者適性就業、提高生產力，針對身心障礙者進行工作設備或機具之改善。

3. 提供就業輔具：指為恢復、維持、強化或就業特殊需要所設計、改良或購置之輔助器具。

4. 改善工作條件：包括提供手語翻譯、視力協助、改善交通工具等有關活動。

5. 調整工作方法：透過職業評量及訓練，按身心障礙者的特性，分派適當的工作，包括：工作重組 ，使某些職務適合身心障礙者作業、調派其他員工和身心障礙員工合作、縮短工時、簡化工作流程等，並避免危險性工作。

 
二、協助身心障礙者就業之情形(十大步驟)
 
步驟1：定義問題

正確地定義問題是職務再設計的第１步驟，也是成功解決身心障礙者就業的關鍵。因此，必須取得身心障礙者執作業時所受限的相關資訊，瞭解身心障礙者生理上的限制，能有助於為身心障礙者在工作上適當的調整。此外，瞭解輔具與設備的相關知識，將有助於提高作業績效。
 
步驟2：調整職務

職務調整包括改變工作內容，改變工作時間，彈性工作時間，選擇在家工作，或和其他同事共同分擔責任及重新安排工作等等，例如：某位員工在交通尖峰時間上下班有困難，則安排較長的用餐及休息時間，另外也可安排二個職務相同或類似的人，共同承擔全天的工作任務，使兩個人都不用上全天班。
 
步驟3：調整設施

設施的調整包括為聽障者安置閃爍燈光的火災警報器，為行動受阻的身心障礙者設置斜坡道，提供無障礙的停車空間，以及更換便於抓取能力受損者使用的門把。這類設施的改變可提供給所有員工更安全而有效率的工作環境，且並非只限定於身心障礙者。
 
步驟4：使用輔具

市面上有許多輔具可用於改善身心障礙者的工作。這些輔具通常只針對某些特定身心障礙者設計，不適合其他類別的身心障礙者使用，因此必須充分瞭解輔具的使用方法。還應注意合理的訓練，裝置設備的保養以及同事的支援。如果輔具適合和其他設備搭配使用，則必須考慮和其他設備的相容性。而購買設備也是職務再設計的一種方法，這些設備包括為聽障者購買助聽器，以及為視障者購買觸讀機，甚至像是將文字資訊轉換為另一種可為身心障礙者接受資訊的設備。
 
步驟5：使輔具適用於不同情況

此步驟必須透過職務再設計的工作者，分析輔具在不同情況的適用性。例如放大型聽診器是設計給在急診室或意外現場工作的醫生或護士使用，然而相同的聽診器對聽力受損的醫生或護士，也有所幫助。許多職務再設計的輔具，像是視障者常用的發聲型計算機或時鐘，也適用於學習障礙者、聽力受損或語障者。
 
步驟6：調整輔具

雇主通常利用公司內部現有人力來修護現有的輔具或工作環境，但有時候則必需透過職務復健工程師、電子工程師、電腦專家、或輔具製造商等專業人士，這些調整可能包括改變控制開關或增加目前使用輔具的安全裝置。
 
步驟7：設計新輔具

設計新輔具以滿足職務再設計的需求時，必須考慮公司的意願及專業人士的意見，如輔具工程師或電腦專家。對於是否該更換現有輔具或重新發展新輔具，提供適當的決策參考。
 
步驟8：變更職務

重新指派其他職務時，應考慮適當的職務調整。ADA（American Disable Act）要求雇主必須安排適當職務給資格條件符合的應徵者，相同的法令也說明了雇主不須產生新職位或晉升某人至更高職位，以產生空缺。如果難以重新指派職務，則雇主可用較低的職位與薪資來雇用工作者。工作者在職務上的安置，可維持或提昇工作績效。
 
步驟9：回顧審視與重新定義

職務再設計的最後階段，若還無法確認該調整的部份，則可能已經忽略某些該調整的部份。因此，應再審視回顧並重新定義情況，組織職務再設計的團隊，包括了醫學專家，如醫生、生理臨床醫學家、職業臨床醫學家或護士，也應包括職業復健工程師或就服員。這團隊應重新檢視之前職務再設計所做的嘗試，以及考慮案主在身心上的限制，以及是否要改變工作場所。
 
步驟10：維持職務再設計

當職務再設計已被確認實施後，最重要的是要持之以恆，如評估其績效，觀察發生於身心障礙者的身心限制及其與工作環境內互動情況的改變，以及給予身心障礙者有關的訓練與其他支援。