陳穎の特教考題

觀察：

職務再設計一定是「人」與「職務」發生關係而產生，所以可在操作時，觀查其不便之處，或可改進的情況，並瞭解一般員工和身心障礙員工在從事此項業務時的差異。

解決：

職務再設計一定是有再設計的概念存在，可能經過某一種解決方式，讓身心障礙員工更適任其工作，而在解決方式依序可分為調整、購買、改裝和研發四種階段，簡單但需考量及時與經濟。

    可分為四個不同的模式，其中以方便、快速、簡單為原則，並無其先後順序，
    但是在進行時，皆需緊接的周圍適應或專人指導才能發揮其功效。四個模式說明如下：

    工作調整：職務調整以提升工作能力。
    購買現品：個案所需輔具是否可購買現有產品解決。
    產品改裝：個案所需輔具是否可購買現有產品改裝。
    開發設計：需量身製作其職場或身心障礙專用的器具或工作流程。

操作：

應陪同操作，並觀查其是否合用，需要那一些指導或資源配合，可讓身心障礙員工在設計過後，能順利達到當初設計的預想點。周圍環境或員工配合是很重要的。

追蹤：

對於使用一段時間後，應加以連絡或再觀察，因為有可能身心障礙員工員工經過一段時間後，已不再需要原來的職務再設計，可能更工作職場已熟悉，或因生理情況改變，二者皆有可能讓原來的設計不合用。再進一步可能需用更簡單或更困難的設計，才能夠提高或維持其現有的產能。

資料來源： 身心障礙者服務資訊網 http://disable.yam.org.tw/life/251