所謂「硬體科技」(hard technology)，是指市面上能夠購買到且能組裝入「輔助科技系統」(assistive technology system)內的成品或零件，

而所謂「軟體科技」，係指做決定、策略、訓練、概念形成等人文領域(human areas)；

「軟體科技」對提供身心障礙者有效的輔助科技是非常重要的，通常「軟體科技」會以下列三種方式之一的型態被加以保存：

 

1.人、

2.書面(written)資料、

3.電腦，

其中以「人」的經驗為主的「軟體科技」最為難得(Cook & Hussey, 2002)。

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